**加入LINE官方帳號領取不定期優惠(≧▽≦)**
課程簡介
在多數組織中，跨部門本應是推動專案前進的動力，卻常因各自為政、資訊不透明與角色期待不清，讓會議開不完、決策定不下來，而你經常被卡在中間左右為難。久而久之，不只專案進度一延再延、資源被白白耗掉，也會讓跨部門之間愈來愈缺乏信任，主管對你所在單位的評價與支持度也可能跟著下降。
本課程從真實職場情境出發，以體驗式活動搭配系統化分析工具，帶領你拆解跨部門溝通的關鍵障礙，在不同利害關係人之間釐清需求、對焦目標與說明理由。你會實作 STAR 結構化表達法，把想說的話整理成清楚的情境、任務、行動與結果，也會運用 RACI 角色責任矩陣，重新梳理專案中誰負責、誰協作、誰同意、誰需要被告知，並在模擬協調演練中練習應用。
你會更有把握地面對跨部門協調情境，說得清楚、也聽得明白，讓不同單位在同一張桌上看見共同目標，而不是只各自堅持立場。無論你現在身處專案前線、帶領團隊，或是在部門之間來回溝通的關鍵角色，都能透過這堂課整理出一套屬於你的協調步驟與說話節奏，幫助專案順利推進，同時累積個人在組織中的信任感與影響力。
#跨部門 #新手主管 #領導技巧 #團隊溝通
預期效益
1. 提升跨部門協作效率
2. 強化衝突管理與問題解決能力
3. 建立彈性與高效的溝通模式
4. 提升個人影響力與專業度
適合對象
☑ 企業管理者與部門主管：統籌跨部門協作，提升溝通效能
☑ 專案經理與協作負責人：協調資源與時程，推動專案執行
☑ 業務、行銷及客戶關係人員：頻繁與內外部溝通協作
☑ 渴望提升跨部門溝通力的職場工作者：強化協作影響力與競爭力
課程大綱
一、跨部門溝通基礎
1. 溝通障礙類型解剖
2. 本位主義的影響
二、溝通策略與跨部門問題解決框架
1. 問題識別與分析策略
2. 結構化溝通及STAR應用
3. 資訊共享策略及RACI工具運用
三、行動計劃與職場應用
1. 模擬跨部門專案及反饋
2. 學員制定行動計劃
課程期間 : 115/09/02
上課時段 : 週三 14:00-17:00 ，上課前15分開放報到。
課程時數 : 3小時
上課地點 : 桃園市中茂亞太中心-R樓會議室 (桃園市桃園區經國一路69號)
交通資訊 : [地圖]
連絡電話 03-357-7009 / 電子信箱 service@tcta.tw
