台灣大健康產業群聚AI躍升計畫 - 觀光休閒業AI經營策略+工具實務+群聚合作

本課程榮獲 數位發展部數位產業署「引領中小微型企業數位轉型戰略攻頂計畫」【導入 AI 應用實作計畫】正式核定。

觀光休閒服務是台灣中小微企業的中堅產業，這個行業的普遍特性是: 服務鏈條長，從行前規劃、旅途中、到旅程結束後，都有與顧客互動的機會。體驗的「即時性」與「個人化」是致勝關鍵。另外旅遊資源同質性高，景點誰都能帶，消費者難以分辨品牌價值。對於產業相關經營者來說，尤其在現在服務人力提供能量越趨吃緊的潮流下，在經營上通常會遇到以下痛點: 

1. 資訊查詢管道分散：旅客需要查詢交通、票價、開放時間、天氣、周邊景點等，資訊散落在不同網站，非常不便。

2. 預訂流程繁瑣：訂房、訂票、預約餐廳、購買行程，可能需要在多個不同的平台操作。

3. 缺乏即時在地支援：旅客在當地遇到問題（如「最近的洗手間在哪？」、「這附近有推薦的素食餐廳嗎？」），難以獲得即時協助。

4. 錯失再行銷機會：旅客離開後，就斷了聯繫，難以吸引他們重遊或推薦給親友。

本課程主要以觀光休閒產業專家，結合運用兩大台灣AI軟體工具:SoWorks Marketing AI以及Crossbot並搭配國外如ChatGPT、Gemini、Canva、nano banana、n8n等AI工具，帶領相關產業學員逐步建置:  AI旅遊行程規畫師，一站式智慧預定中心，旅後關懷與會員再行銷，夢幻景點沈浸式文案與氛圍感影片生成...等實際AI代理人應用。並提供學員一個月總價值30萬以上的工具使用權限，可以讓課堂上所學持續應用在企業內部。

參與資格:
1. 企業類型: 觀光休閒服務相關產業業者，包括但不限於旅遊，旅宿，文創休閒服務...
    a. 中小微型企業：符合《中小企業認定標準》或具稅籍登記之營利事業。不得為陸資企業、外國企業在台分公司或本國企業分公司）
    **未曾請領過經濟部商業發展署三十人以下數位轉型培力補助之公司可優先報名
    b. 合作社：依《合作社法》設立，具稅籍登記且非附屬或分支單位。
    c. 非營利事業：經中央或地方主管機關許可設立，具統一編號之法人、機構或團體。
    **同一統編僅可各參與本計畫工具應用型(7小時)及產業營運型(18小時)課程各一次，不可重複報名!

課程注意事項:
1. 符合資格的企業或團體可派 1–2 位同仁免費參訓（需經審核，合作夥伴推薦單位享有優先名額）。須全程參與課程、完成實作任務，以及填寫課前與課後學習問卷（依數發部專案規定）。
2, 需攜帶筆電或平板，因課程時間較長，應帶充電設備。

課程介紹:

AI軟體工具介紹:

1. Crossbot (睿思創新股份有限公司)
睿思創新股份有限公司旗下核心產品 CROSSBOT 是一套整合大型語言模型（LLM）與多元AI 工具的智慧工作流平台，協助企業快速導入 AI，優化內部流程、強化決策能力，實現自動化與智慧化升級。 CROSSBOT 提供模組化架構，支援對話式知識庫建置、內部資料整合、任務自動化及IoT應用等功能，廣泛應用於製造、零售、醫療、長照、教育等產業。透過彈性部署與客製化設計，企業可輕鬆打造專屬的 AI 代理人、客服系統或智慧管理工具。客戶包括:商業週刊、聯合報業集團、功學社、點點心、祐全藥局、台北市政府、福岡市政府、宏碁AEB、eyelit、右轉國際有限公司（餐飲零售）、五峰鄉公所（觀光）等接近百家。

2. Sowork AI (摘星數據行銷顧問股份有限公司)
    a. 消費者分眾研究：依產業特性，提供7-9種人群分眾建議。
    b. 品牌定位分析：釐清市場定位與品牌差異化優勢。
    c. 品牌標語生成：根據企業屬性與受眾需求，產出 3–5 個高辨識度差異化標語
    d. 行銷內容訂製：自動形塑企業專屬的溝通規範，包含社群、廣告、官網、新聞稿等不同平台。