課程簡介
KSI 看板系統改進 (必修）
本課程聚焦於多團隊規模化組織中，如何運用看板方法迎戰複雜需求挑戰，並在成功改進後持續優化演進。您將延伸KSD看板系統設計課程所累積的知識，深入探索看板系統的部署策略與日常運作細節，並評估最適合組織的看板實踐模式，確保系統隨時間不斷進化。此外，本課程還介紹非對稱性承諾與定期反饋會議的實務應用，以及各項量測指標、績效評估與高效政策建議，構成完整的KMP認證課程體系。
KDI 上游看板設計與創新 (選修）
深入探討創新、上游系統設計以及看板系統改進的領域，旨在協助您學習如何塑造客戶需求，迭代管理上游的工作項，您將了解如何建立和實施上游看板系統，積極管理需求的演變與成熟，運用有效的策略來發掘高價值需求和真正的商業價值，推動組織的創新
學習目標
KSI 看板系統改進 (必修)
• 掌握組織敏捷進化的關鍵知識，了解看板方法為何是首選且更符合人性，並能有效應對組織變革阻力。
• 利用多重看板節奏建立反饋循環，促進看板系統的成長、演化與持續改進，進一步提升客戶滿意度。
• 學習在規模化實踐看板時，如何妥善管理跨系統間的依存關係。
• 深入了解看板方法各項績效指標，並運用數據做出明智決策。
• 學習平衡客戶需求與團隊能力，管理變異性、改善價值流效應，並篩選塑型市場需求。
KDI 上游看板設計與創新 (選修）
• 管理新生工作項：理解並運用有效策略應對複雜環境中的多樣需求。
• 降低不確定性：學習積極管理上游梳理技巧，減少商業風險，保持持續改進動力。
• 促進利害關係人參與：透過務實方法讓各方參與需求形成與決策，推動創新與持續改進。
• 建立高效上游系統：構建並實施上游看板系統，平衡準備與執行，全面提升價值交付效益
您將學到哪些技能？
- 塑造客戶需求：優先處理能夠最大化價值的工作，使其與組織目標保持一致，提升交付價值。
- 建立和改進看板系統：管理工作項的形成，主動篩選過濾與梳理各種需求，提高商業價值與效率。
- 推動變革與持續改進：領導適當的計畫與部署，促進利害關係人的參與和決策，推動組織創新。
- 管理依存關係：在多個團隊和系統間有效管理各種複雜的依存關係。
- 應用數據驅動決策：掌握看板方法的績效指標，利用數據做出明智的業務決策。
- 平衡需求與能力：學會平衡客戶需求和團隊能力，管理變異性，改善價值流效率。
- 增強團隊敏捷性：透過非對稱承諾和持續的反饋循環，提升團隊的適應性和回應速度。
滿足結業條件後，Kanban University將頒發 KSI 與/或 KDI 結業證書。
先前已經取得 KSD 認證之學員，將同步授予 Kanban Management Professional (KMP) 認證。
獲得 KMP 認證資格後，Kanban University會給予數位徽章使用權利。
授課形式
本課程結合了簡報、沙盤模擬與各種實踐手法的練習。
時間長度
KSI 必修兩天 16 小時
KDI 選修一天 8 小時
此課程結業證書可用來申請
PMI 的 16 或 24個 Professional Development Units (PDUs)
Scrum Alliance 的 16 或 24 個 Scrum Education Units (SEUs)
看板方法
• 敏捷看板 • Kanban管理 • 看板課程 • KMP認證 • 看板系統改進 • 看板輔導 • 組織敏捷 • 敏捷轉型 • 數位轉型 • 上游看板 • 價值交付管理 • 組織變革 • 客戶需求管理 • 看板實踐
