【線上 online】基層主管能力養成班

課程大綱

一、轉型升級─從腦袋開始

(一)主管的挑戰

(1)管理的基本意義

(2)新任主管可能面臨的狀況

(3)狀況的解決之道

(二)新角色、新思維

(1)工作角色的轉變

(2)成功轉變的訣竅

(3)主管必備的新觀念

(三)邁向成功主管之路

(1)主管的職涯之路

(2)主管必經的修練歷程

二、管理─從心做起

(一)一切從信任做起

(二)信任的第一步-認識人際風格

(三)運用人際風格進行溝通

(四)運用人際風格帶領團隊

(五)與部屬交心的三大技巧

三、承上啟下的技法

(一)向上管理的六大祕訣

(1)發揮當責的精神

(2)建立關係

(3)我做事你放心

(4)巧妙地進行報告

(5)條理分明

(6)察言觀色

(二)向下管理的基本招式

(1)循序漸進做管理

(2)授權與賦能

(3)有效指導的心法

(4)老同事的帶領技巧

(5)進行差異化管理

■ 講師：蔡宏基 老師

■ 現任：台灣行動學習協會理事長

■ 學歷：美國羅格斯大學人力資源管理研究所

■ 曾任：

隆達電子大陸廠區人資部經理

晨星半導體人資部經理

明基電通蘇州廠區人資經理

■ 授課特色：

擅長結合主管才能訓練、團隊引導技巧及行動學習(Action Learning)，為企業規劃與執行人才發展計畫，透過主管才能訓練提升主管管理能力，輔以團隊引導技巧與行動學習規劃，確保主管的管理能力能落實在工作當中。

■ 專業認證：

行動學習教練、日本產訓協會MTPI、everything DiSC認證講師、Hogan測評認證講師

■ 專長領域：

主管管理才能訓練 (MTP)、現場幹部管理能力養成、當責管理循環、行動學習 (ACTION LEARNING)、績效管理 (目標設定、績效回饋、績效評估與面談)、部屬培育與啟發、招募與面談技巧、人力資源管理、會議與溝通技巧

■ 授課經歷：

蘇州明基電通、廣州威創日新、晨星半導體、台灣IC設計薪酬聯誼會、隆達電子、蘇州達亮電子、明基友達集團、佳世達科技、昆山台辦產業升級、絡達科技、明泰科技、王品集團、新竹人資主管聯誼會、台達電子、全聯福利中心、四季國際、昆山牧田電機、蘇州奧英光電、蘇州錦富新材集團、馬偕醫院新竹分院、聯華電子、亦思科技等多家知名企業。