探討如何通過精心設計的消費者體驗與深度的顧客經營策略，實現零售電商的潛力最大化。
在競爭日益激烈的市場中，建立穩固的顧客認知基礎、
並提供完善的消費者體驗，成為成功的關鍵。
另外，也將分享如何結合行銷科技工具如 CRM、LINE、CDP 以及 AI 技術等工具，
來深度了解顧客需求，提供更加貼心、個人化的服務體驗。
結合顧客體驗的策略思維與工具，我們可以建立與顧客之間更為密切的聯繫，
提高顧客的忠誠度和滿意度。
讓我們攜手共同探索，如何以顧客為中心，
打造出令人難忘的消費者體驗，並逐步激發零售電商的潛力！
< 課程亮點 >
l 消費者體驗流程優化
l 行銷科技應用
l AI技術在消費者體驗中的作用
l 提升營業額與顧客滿意度的策略
l 展望電商未來發展
< 課程資訊 >
▍課程時間：2024/04/24（三）16:00-17:00（請於 15:45 於線上會議室報到）
▍課程定價：免費
▍課程地點：Microsoft Teams 線上課程
< 講師簡介 >
▍施茗方 Megan Shih cacaFly 數據行銷部 數據應用顧問
▍經歷：
聯廣集團-資深數據分析師
JWT 智威湯遜-數據分析師
台灣樂天市場-整合行銷專員
Shopping99-行銷活動企劃
▍聯絡方式：marketing@cacafly.com
< 適合對象 >
- 中小企業主
- 電商零售業主
- 電商零售業公司行銷主管
- 從事數位行銷人員
【嚴正聲明】
本課程內容受著作權法保護，未經著作權人事前書面同意不得任意使用，如有超過修習本課程自我學習以外之使用，應先依規定取得著作權人之授權。若未經著作權人事前書面同意而任意使用本課程內容，著作權人將依法追訴。
