公司應該設定KPI嗎？應該根據員工的不同執行力制定不同目標嗎？如何透過制定目標管理以激發員工的潛能與生產力？
身為公司主管，如何判別誰是優秀員工？業績好的員工，就是好員工嗎？
身為企業或部門主管，帶領整個部門時，要如何設定目標，用以激勵員工達到最好工作成效？要如何根據目標考核員工績效？管理大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker）說：「企業的使命和任務，必須轉化為目標。」當全球絕大多數企業組織，所採行的績效評估制度，都以「目標管理」為核心精神展開，那麼身為主管的你，不能不懂「目標管理與績效考核」！
績效管理需要透過三大步驟執行，首先是設定企業／部門目標，爾後進行內部與各自的溝通協調，最後進行績效考核與調整，進而達成目標。
當公司最高層管理者確定了公司與組織目標後，接下來各部門主管該如何針對此目標，各自轉化並設定出部門目標與績效？身為主管的你，該如何達成公司賦予你的任務目標？如何將總體目標轉換成各部門與各個人的分目標？如何根據現有資源與外在環境，設定出符合簡單、明確、可衡量、可達成、時間性等原則的目標？
而設定好了目標且開始執行後，接下來該如何進行考核、評價與獎懲等管理？有什麼相關工具可參考使用？又該如何進行績效面談？有哪些細節需要注意？透過績效面談，可以讓主管與部屬間達到良好溝通，確認工作的狀況，並找出工作中的問題，制定出改進方案，協助部屬改善績效達成目標。
制定適宜的目標能夠激發員工潛能與生產力，但錯誤的目標卻可能導致員工產生反彈降低工作力，而好的目標管理是要能夠達成與考核的，也將有益於主管進行管理工作或是針對工作效果進行考核評價，而這也是企業與主管必須直視且重視的技能。
天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「目標管理與績效考核」培訓課程，邀請到傳智管理顧問公司執行長吳美娥前來授課，吳美娥專長於人力資源管理、主管才能培訓、教育訓練、目標績效管理領域，且有豐富講課經驗。本課程中您將學到：
1. 了解目標管理目的與功能；
2. 目標制定方法與演練；
3. 績效考核的方法與工具使用；
4. 績效面談流程與技巧使用。
「目標管理與績效考核」課程，將以管理上最常見的實例講解與演練，並搭配相關知識、法則、經驗與操作步驟，讓學員學習更有效益，並提升管理者學員們在職務上的知識、技能與態度！
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【 課程大綱】
1. 目標管理
# 目標的性質
# 制定目標管理的意義、重要性、優點與不足
# 目標管理的類型、功能、方法與評價
# 設定目標管理的基礎工作
# 目標管理四步驟
# 目標設立原則
# 管理者實施目標管理的關鍵
# 實行目標管理的基本條件
# 目標管理案例分析
2. 績效考核
# 什麼是績效考核
# 績效考核的種類、原則
# KPI關鍵績效指標訂定要訣
# 企業績效考核有效性的影響
# 績效考評的形式、方法、流程、誤差
# 績效考核案例分析
3. 績效面談
# 績效面談的概述
# 績效面談前的準備
# 績效面談的目的、內容、技巧
# 評估績效面談效果
# 案例演練
【推薦對象】
基層主管、中階主管、專案經理、儲備幹部、人資主管、幕僚人員、高階主管特助
※ 實際授課內容、順序、師資或有調整，依課程現場為準。
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名稱：天地人學堂：目標管理與績效考核培訓課程
時間：#2 2018/01/21（日）09：30～12：30，13:30～16:30，6小時。
地點：天地人空間 (台北市中正區齊東街74號1樓，MAP)
費用：
一般推廣票：每人 4,200 元（原價 6,000 元）
01/16前報名享早鳥優惠：每人 3,800 元（一般推廣票 票價再折400元）
雙人以上團報票：每人新台幣 3,300 元（原價 超優惠 5.5折）
1. 課程報名前請詳閱《天地人活動報名延/轉/退規則》，既經付費報名，即視為同意並遵守上述規則。
2. 本課程為單堂課程。
3. 本課程滿15人開課。開課通知於開課前五日以mail寄發，之後報名的學員不再另行通知，開課與否詳見官網頁面。
4. 本課程於上課時間前30分鐘開放入場。
5. 課程備有簡易茶水、紙本講義，學員可自備筆、個人筆記。
6. 課程提供紙本電子發票，於開課當日提供。若需統編，請務必於報名時特別備註「公司統一編號」。
7. 課程期間歡迎拍照，恕不接受錄影。
8. 其他須知：無。
9. 團報優惠：超過6人另有團報優惠，請洽活動聯絡人：forum@tiandiren.tw；02-23960514。
10. 課程諮詢：週一到週五09:30-12:30；13:30-17:00，請洽：02-23960514；平日晚上或假日請洽：02-23965512。
11. 合作方案請洽： service@tiandiren.tw。
12. 想瞭解更多請點選【課程列表】。
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吳美娥｜Amy
傳智管理顧問公司／執行長
吳美娥，曾任中國生產力中心媒體出版總監、學習資源組經理、教育訓練組經理、世新大學傳播管理學系兼任講師；三之三國際教育集團上海總部人資長；禾利行集團行政總部的總經理特助兼人事主管；也於企業擔任過經營管理顧問工作，現為企業及大學授課的自由講師。專長於人力資源管理、主管才能培訓、教育訓練、專案管理、共通核心職能、目標績效管理等領域，主要於職訓單位所開的公開班、企業內訓、大學任教。擁有教育部、職訓局等共九張專業講師證照。
吳美娥在擔任中國生產力中心媒體出版總監期間，出版《消防浪費求生存》、《開啟KM成功秘碼》、《金礦》，皆獲得經濟部「金書獎」，另外《當責》一書成為管理學上的顯學；另擔任「產業人才投資計畫」計畫主持人及總窗口，申請到訓練補助金額超過千萬，並獲得十大績優廠商；也擔任了台北市政府「創新獎」、「精進獎」審查委員三年，藉以提升台北市政府公務人員在工作上的創新與精進，並將經驗值轉移到其他縣市學習。
天地人文創，創辦全國最大的每週跨界交流論壇：跨產業沙龍，帶起台灣近年的跨領域交流風潮。跨足講座沙龍、文創空間、顧問專案、媒體平台、商業/藝術策展、產品設計等領域。品牌精神源自易經三才，以「謙」為核心價值，傳遞生命美好價值。創辦天地人學堂，期望厚植台灣產業競爭能力，立足亞太、放眼世界。（【聯絡我們】02-2396-0514 ｜ 【合作聯絡方式】service@tiandiren.tw ｜台北市中正區齊東街57號1樓｜【天地人文創官方網站】｜【天地人文創粉絲團】）
天地人學堂 為 天地人文創 旗下品牌，為跨界薈萃學習平台，致力於傳遞台灣跨界知識與產業價值，提供各領域專業系列課程及工作坊，包含「商業經營」、「理財投資」、「數位行銷」、「程式應用」、「創作廚房」共五類，多方位提升職場工作者學習機會，增加不被取代的競爭力、生命感受力。快來看看有哪些精彩課程！（【聯絡我們】02-2396-0514 ｜ 【合作聯絡方式】service@tiandiren.tw ｜台北市中正區齊東街57號1樓｜【天地人學堂臉書粉絲團】 ）
一個好的金流服務工具，能夠提供穩定、安全、好用的系統服務，讓店家方便收款，消費者便使用利也更安心的付款，但如果企業對於各種金流服務工具不熟悉，反而認定這只是交易過程中的附屬品，也就容易錯誤使用金流服務工具，造成交易流程不順暢，這會可能直接影響到銷售結果，金流工具的挑選與使用也就成為了營收高低的關鍵。
為了讓企業與品牌能更快速發現行銷問題，引專案管理進入網路行銷流程，讓每個環節系統化與數據化，顯然能帶給企業與品牌實質上的幫助。專案管理是指透過計畫、組織與資源管理，用以成功完成特定專案目標的方法，但是過往在企業裡，網路行銷與專案管理多是兩碼子事，到底該如何執行網路行銷專案管理，在流程上怎麼規劃、在團隊裡又該由哪些人員組成？
辨別出大型客戶是企業客戶商業開發中的關鍵環節，可以從銷售渠道、銷售營運數據等方式來判別，並透過蒐集大型客戶有用資訊，累積對於大型客戶深度的瞭解，同時分析競爭對手、掌握與競爭對手的差異，也學習預測並正面解決大型客戶的需求問題，而這一步步都是建立起大型企業客戶信任度與關係的重要流程，再加上管理工具的運用，將能擬訂出成功的商業開發計畫。
由天地人文創旗下的天地人學堂於每週三19:00-21:30固定籌辦。為一個專業人士的人脈交流與產業學習平台。每場邀請三位不同領域講師分享產業Know-How，打造北台灣不同產業人士的交流空間。活動至今已突破300位講師，累積參與人數達10,000人，每場皆有100多名聽眾與我們共襄盛舉。產業涵蓋領域包含：外商、大型企業、成功創業家、藝術工作者等。小週末的夜晚，來到天地人文創，一次瞭解三方產業、迅速累積跨領域合作與創新動能！
