體驗經濟時代的來臨，改變了消費習慣和服務過程，影響消費者的決策因素不再只是產品與服務功能，消費者更在意「感覺」與「認同感」，當消費過程結束後，體驗的記憶將持續存在，並影響顧客後續的消費行為。而在此趨勢下，因應顧客需求的變化，企業該如何在產品與服務上滿足消費者體驗的相關應用？該如何擺脫低價、創造價值？該如何槓桿創新與科技重新設計服務內涵，以創造新典範？
本次活動將帶領學員瞭解如何透過遊戲化服務設計為企業經營帶來價值創造與創新動能，藉由創造參與感的產品與服務，強烈吸引與留住消費者，掌握新商機。另外亦將輔以常用之經營決策分析方法的介紹，讓企業作為未來因應體驗經濟風潮，經營與服務模式應如何轉型及調整，以及市場策略剖析與擬定之參考依據。
講師介紹
郭建良/秘書長 台灣亞太產業分析專業協進會(APIAA)
周樹林/產業顧問兼主任 資策會產業情報研究所(MIC)
授課日期
105年12月16日（五）PM 2:00~3:40
授課地點
台南成大會館3F會室議C廳 (台南市東區大學路2號)
課程效益
1. 掌握體驗經濟發展與需求樣態，透過遊戲化服務設計關鍵協助擬定市場拓展策略
2. 運用分析分析方法，協助思考服務模式轉型及因應策略瞭解心智圖法的架構與核心關鍵要素
報名方式
1. 網路報名： 請至資策會MIC產業顧問學院（http://mic.iii.org.tw/institute/）線上報名
2. Email或傳真報名：請將報名表及個資同意書以e-mail或傳真方式寄至MIC窗口，收到報名資訊後將有專人與您確認完成報名。
傳真：(02)2732-1353 e-mail：uannbank @micmail.iii.org.tw
課程洽詢電話： 02-2735-6070#1252鄭小姐
一般說明
1. 主辦單位保留本課程議程及講師變更之權利。
2. 為尊重講師設計課程之智慧財產權益，學員上課期間，請勿進行錄音或錄影，課程講義恕無法提供電子檔。
3. 已完成報名之學員，課程主辦單位將於開課前發出上課通知函，如欲取消報名，請於開課前2天通知業務承辦人。
授課內容
課程主題 時數 大綱 體驗經濟時代下之創新發展思維 1.5小時 從有效到有趣，遊戲化服務設計關鍵思維
從情勢到策略，經營決策常用分析手法介紹
