面對衝突時，你常常不知道該怎麼辦嗎？
生活中，有太多的高難度對話。
什麼是高難度對話？
舉凡那些你不好意思開口，但卻又事關你權益的問題，
大至和主管討論工作分配、求加薪、提離職、提分手，
小至不許鄰居的狗在你家門口尿尿、要求家人自己動手洗碗….
只要你和對方的立場不一樣時，溝通難度就會提高， 一不小心就會有衝突。
然而面對衝突，我們要不壓抑情緒，要不爆走失控。
可是這兩種方法，從來就無法真正解決問題。
我們讀了很多溝通的書，卻很少人教我們面對衝突時，
應該建立哪些心理準備，以及如何回應才算恰當？
既不會委屈自己，同時，也不會傷害關係。
還好，面對高難度對話是有方法的，
且經研究證明，擁有處理高難度對話的技巧，
是讓企業維持長期競爭力，
個人擁有良好人際關係的核心能力。
面對衝突，你可以不用再左右為難
心理學家裘凱宇將在這場講座中幫助你了解，
是甚麼讓你面對衝突時，覺得「卡卡的」、
認識壓力情境下的心理陷阱、
以及具有建設性的溝通觀念，
從此，再也沒有難談的事！
【主講人】
裘凱宇
輔仁大學社會心理研究所碩士 /NGH諮詢催眠師認證 /
華人地區最資深有聲書評主持人
現職：
啟點文化營運長。
致力於將心理學知識運用在各種真實的人際情境中，結合對潛意識工作的深刻體會，透過系統性的公開課程，使社會大眾無論在一般人際情境、高壓力與高難度的溝通情境、或是個人內在覺察與自我呈現，得到兼具實務應用與內在成長的學習。
公開授課至今，對象涵括各領域的專業人士、設計創意人、經理人、企業主與企業接班人等，並以獨特的個人教練形式，為心理專業開創一個嶄新服務人群的模式。
著作：
《啟動改變力》(2012)，馥林文化出版。
