讓服務設計從居民的需求進行著手!
服務設計主要以客戶的需求做為出發點,透過創造性、以人為本及客戶參與的方式,來奠定出服務提供的方式與內容。此次我們將客戶轉換為居民,以台南市中西區「進學里」及「大南里」居民們的需求,結合服務設計的思維,來推演出居民們所在意的議題為何。
台南為台灣最早建立的城市,而一個城市是由多個「區」所形成,一個區又包含多個「里」。而居民們又因為每個里發展的方向不同,其需求也不太一樣。例如:有居民的需求是交通順暢,就因為該里有個觀光景點,導致交通時常打結;也有居民的需求是飲食方便,就因為該里地點較為郊區,所以餐廳稀少甚至沒有市集。
我們相信居民們的需求不只這些。但要如何在和當地居民的互動關係中得知這些訊息?我們將透過社區服務設計來舉辦一場加深與居民間羈絆的工作坊。
想了解當地居民在意的需求是什麼嗎?想了解服務設計到底在設計什麼嗎?歡迎想跟台南居民搏感情的您一同參與!趕快來加入此次的工作坊活動!
活動資訊
活動人數:18名對於有服務設計有興趣知各方朋友
活動時間:
- 2016/10/16(日) 9:00-15:00
- 2016/10/22(六) 9:00-15:00
協辦單位:長榮大學育成中心
贊助單位:台灣社會企業創新創業學會-社企爆米花
活動流程(2場皆同)
09:00-09:30 報到
09:30-10:00 活動介紹及破冰
10:00-12:00 分組及實地訪談
12:00-13:00 中午休息
13:00-13:30 分組討論及收尾
13:30-14:30 發表
14:30-15:00 頒獎
Q&A
Q:報名有附午餐嗎?
A:有的。
Q:我不瞭解服務設計,可以參加嗎?
A:可以,來了就會知道!
若有其他問題,皆可透過Eco Design Lab粉絲頁或活動頁面右上方「聯絡主辦單位」詢問。








