店長，是服務業最關鍵的靈魂人物
店長的角色與責任幾乎和企業CEO相同，除了產品專業，必須同時擁有管理統御的能力，帶領第一線門市部隊創造感動服務與業績實效。肩負公司員工與客戶的三重期望。
店長學，是一門精深的學問；傑出的店長，將決定門市與企業勝敗，更是未來熱切渴望的全方位人才。
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