創業的路，唯有創辦人才懂。
在品牌戰國時代，各家百花爭鳴，沒有粉絲號召力就沒有影響力。回到電商營運層面來看，若品牌沒有一群固定忠實粉，等於需花上更高的獲客成本、卻讓回購率更低。
那麼，如何讓品牌粉絲源源不絕，來過一次絕不會忘了你？
除了企劃創意、選品精準，最重要的是回到「初衷」。
你想要與消費者溝通什麼價值？你是否能堅持這個初衷，在每一個購物體驗都將細節做好？
來聽聽看《VINCENT’S WORLD 文森先生》創辦人講座，從「誠心、願意」的圈粉哲學開始，分享電商直播、教育影片、制定團隊客服守則⋯⋯最後到網站上分流行銷，都能在這場活動得到滿滿收穫！
【活動內容】
VINCENT’S WORLD 文森先生（1小時）
💎 文森先生顧客體驗準則
💎 電商直播＆文森小學堂背後故事
💎 客服團隊守則精神
💎 社團經營
💎 網站流量分眾成效分享(Omnichat)
Q&A 文森先生（15分鐘）
Omnichat 產品時間（15分鐘）
【主講者】
詹智賢 Vincënt，VINCENT’S WORLD 文森先生創辦人
Vincënt 從事美妝保養工作 16 個年頭，一開始純粹銷售，聽著教育訓練，有什麼賣什麼，有時為了成交，甚至要不斷模糊缺點……
幾年後開始參與產品研發，看到經營者在獲利與成本上糾葛，往往品質就在糾葛中被犧牲。而生命不是偶然，這16年來的銷售、客服、研發、行銷經歷，提煉出《VINCENT’S WORLD 文森先生》美妝品牌。
【採訪文森先生團隊】
採訪文森先生團隊過程中，最讓人印象深刻的是《文森先生》行銷主管說：Vincënt 他想要很誠實不誇大，行銷的說辭也好、選品的方式也好，都是走這個風格，有時候我們都擔心「啊這樣是要怎麼推廣啊」但是 Vincënt 都會回來有耐心的再一次強調他的原則，於是久而久之，我們整個團隊都習慣了，習慣用誠實來行銷。
也順應著這樣的品牌精神，客服團隊有一套很嚴謹的守則：三心二意。
用心、貼心、關心、誠意、願意
讓顧客對品牌更信賴，到最後甚至客人家裡發生什麼事、職場上有什麼苦水，全部都跟客服人員訴說。聽起來客服團隊的壓力如山大吧？但是這促成了粉絲效應的發酵：
直播有人氣
平常的電商直播，大家可能會說「有折扣當然觀看人次多啊」
但是《文森先生》的日常影片，像是下面這一個，是文森先生去台北參加研討會，順帶一提 VIP 宴會。上架一週左右，仍有 1,500 觀看次數。
社團有跟風
在文森先生的社團裡，Vincënt 喜歡暱稱客人叫做「股東」。若說顧客是股東，那麼 Vincënt 大概是股東教教主。只要出來登高一呼，馬上多人響應：
導入分眾分流更有感
使用 Omnichat 系統，可判斷客人是第幾次造訪：
新手客推體驗、第三次客推APP下載
對流量分眾的效果，就是轉換率 10%，而且，APP 的下載量也提升 60%！
【適合對象】
💎 美妝產業業務拓展
💎 美妝產業行銷營運團隊
💎 電商創辦人
【售票資訊】
票價：200 元 / 人
早鳥：150 元 / 人（9月1日前優惠）
（此場活動包含 15 分鐘 Omnichat 產品說明時間）
【報名須知】
✔️ 主辦單位保留課程內容更動權利。
✔️ 活動場地 1 樓將量測體溫，若身體不適，不建議參加。
✔️ 現場採自由入座，不提供劃位，請參與者及早入場就座。
✔️ 場內禁止攜帶危險物品進場、全程禁菸，節目進行中請勿錄影、攝影及錄音。
✔️ 其他未盡周全事宜，請依主辦單位公告及場地規則為依據。
✔️ 如有任何問題，請撥打客服專線（02）77518060，週一至週五 10:00 - 18:30，將由專人為您服務。
【關於退款】
✔️ 若因天候及其他不可抗力因素，致使活動無法舉辦，主辦單位將於第一時間通知報名者，並提供退款。
✔️ 因個人因素無法參加，活動票券一旦售出恕不退款。
